La paura di non capire — e di non essere capiti — è una delle ragioni principali per cui si rimanda. È una paura sensata: in una visita medica ogni parola conta. Per questo da Sanitadental Clinic «parliamo italiano» non è uno slogan: significa che ogni fase del tuo percorso avviene nella tua lingua, con persone precise e documenti scritti in italiano.
Eneda, la coordinatrice italiana: la tua voce in clinica
Il tuo primo e costante punto di riferimento è Eneda, la nostra coordinatrice italiana. Non è una traduttrice esterna chiamata all'occorrenza: lavora in clinica e segue ogni paziente italiano dall'inizio alla fine.
- Raccoglie la tua storia clinica e le tue radiografie in italiano;
- Ti richiama per spiegarti il piano di cura con calma, parola per parola;
- Organizza date, volo, hotel e transfer insieme a te;
- È presente in clinica durante le tue visite, accanto al medico;
- Resta il tuo riferimento anche dopo il rientro in Italia, per il follow-up a distanza.
Il medico ti parla in italiano
Il Dott. Ledjo Kapaj e il team clinico comunicano con i pazienti italiani nella loro lingua da anni — dal 2014 ne abbiamo curati più di 1.500. Durante le visite capisci cosa sta succedendo, puoi fare domande e ricevi risposte chiare, non gesti. E quando un termine tecnico serve davvero, la coordinatrice è lì per tradurlo in parole semplici.
Documenti in italiano: preventivo, piano di cura, referto
La parte più delicata non è parlare: è ciò che resta scritto. Da noi ricevi:
- Preventivo in italiano, dettagliato voce per voce, firmato entro 24 ore e bloccato per 30 giorni;
- Piano di cura in italiano: tempi, fasi, materiali e alternative;
- Referto finale e fattura, con i certificati di autenticità dei materiali (Straumann®, Nobel Biocare®, Ivoclar IPS e.max®);
- Garanzia scritta in italiano: 10 anni sugli impianti, 5 anni su protesi e faccette.
Tutta questa documentazione ti serve anche in Italia: per il tuo dentista di fiducia, per eventuali controlli e per la pratica di detrazione fiscale con il tuo commercialista.
Perché questo fa la differenza sulla sicurezza
Capire tutto non è solo comodità: è sicurezza clinica. Il consenso informato, le istruzioni post-operatorie, i segnali da non sottovalutare dopo un intervento — se li capisci bene, il percorso è più sicuro. È uno dei motivi per cui invitiamo sempre a verificare quanto è sicuro farsi curare in Albania partendo proprio da chi e come ti parla. Se hai dubbi, scrivici dalla pagina contatti: risponde una persona, in italiano.