Une garantie est aussi valable que le document sur lequel elle est écrite. La « garantie à vie » criée dans une publicité ne couvre rien ; un contrat signé avec durée, couvertures et exclusions oui. Vous découvrirez ici exactement ce que couvre la garantie Sanitadental Clinic, ce qui l'annule et comment elle fonctionne à votre retour en Italie — car c'est là que la garantie prouve sa valeur.
Ce que cela couvre : 10 ans pour les implants, 5 ans pour les prothèses et facettes
- Implants (10 ans): en cas d'échec implantaire (manque d'ostéointégration ou perte de l'implant) nous prenons en charge le retrait, la réinsertion d'un nouvel implant de même marque (Straumann® ou Nobel Biocare®) et la prothèse connectée ;
- Couronnes, ponts et prothèses (5 ans): fractures structurelles, décémentations, défauts de laboratoire. La couronne en zirconium cassée défectueuse est refaite, non réparée ;
- Facettes (5 ans): décollements ou fractures non dus à un traumatisme ;
- Frais cliniques inclus: lorsque le cas est couvert, le retour à la clinique est également organisé par nos soins selon les conditions du document.
Qu'est-ce qui l'invalide (et pourquoi il est juste de le savoir à l'avance)
Toute garantie sérieuse comporte des conditions. Le nôtre, explicite dans le document signé :
- Manque de contrôles: des contrôles photographiques programmés lors du suivi à distance et une hygiène professionnelle au moins annuelle sont nécessaires (également chez votre dentiste en Italie, en gardant le reçu) ;
- Traumatismes et accidents: une dent cassée suite à une chute n'est pas un défaut de travail ;
- Pathologies non déclarées ou survenant plus tard (diabète décompensé, thérapies aux bisphosphonates) qui compromettent l'ostéointégration ;
- Interventions de tiers sur notre travail sans notre consentement écrit ;
- Bruxisme non protégé: Si nous vous prescrivons une assiette de nuit et que vous ne l'utilisez pas, les fractures avec mise en charge ne sont pas couvertes.
Cela vous semble-t-il beaucoup de clauses ? Ce sont les mêmes que l'on trouve dans toute garantie médicale sérieuse, y compris en Italie. La différence est que nous vous le disons d'abord, par écrit et en italien.
Comment fonctionne le suivi à distance
90 % des doutes postopératoires sont résolus sans déplacement. Notre protocole :
- Contrôles photo programmés à 7 jours, 1 mois, 3 et 6 mois : vous nous envoyez des photos guidées, l'équipe clinique les évalue ;
- Coordinateur italien dédié comme premier contact pour tout symptôme ;
- Réseau de soutien en Italie: pour les urgences qui nécessitent un regard immédiat (ex : décementation d'une restauration provisoire), nous vous orienterons vers un confrère près de chez vous et nous rembourserons ou recréditerons l'intervention selon les conditions de la garantie ;
- Retour organisé dans les cas couverts nécessitant une clinique.
Parce que nous pouvons nous permettre cette garantie
Parce que nous travaillons sur des facteurs qui réduisent les échecs à la source : implants Straumann® et Nobel Biocare® originaux avec certificat d'authenticité, planification Cone Beam CT incluse dans chaque cas, stérilisation EN 13060 et même médecin responsable, le Dr Ledjo Kapaj, depuis 2014. Une longue garantie ne peut être offerte que si les échecs sont rares. Pour un aperçu complet des contrôles : il est sécuritaire de se faire soigner en Albanie. Pour voir comment se déroule le voyage : comment ça marche.
